Anuncio de formalización del contrato administrativo para la Prestación del servi­cio de apertura de monumentos de la ciudad de Guadalajara, asistencia técnica, realización de visitas turísticas guiadas, venta y gestión de ar­tícu­los de recuerdo y venta de entradas y tarjetas turísticas.

1.- Entidad adjudicadora:

A) Organismo: Ayuntamiento de Guadalajara.

B) Dependencia que tramita el expediente: Sección de Contratación.

2.- Tramitación, procedimiento y forma de adjudicación:

A) Tramitación: Ordinaria.

B) Procedimiento: Abierto.

C) Forma: Múltiples criterios de selección.

3.- Presupuesto de licitación:

126.444,55 € más 26.553,35 € en concepto de IVA.

4.- Adjudicación:

A) Fecha: 1 de septiembre de 2015.

B) Contratista: MAGMACULTURA, S.L.

C) Importe de adjudicación: 118.863,01 € más 24.961,23 € en concepto de IVA.

D) Mejoras:

- Aumento de 10 visitas de protocolo sobre las mínimas exigidas en Pliegos.

- Aumento de 10 visitas educativas sobre las mínimas exigidas en Pliegos.

- Aumento de 146 horas administrativas en la bolsa de la Oficina Gestión Turística sobre las mínimas exigidas en Pliegos.

- Servi­cio de visitante misterioso para conocer el nivel del servi­cio prestado.

- Estudio de satisfacción del visitante para detectar posibles desajustes en el servi­cio.

- Teléfono móvil para el Jefe del Equipo.

- Sistema de climatización adicional para monumentos y personal.

- Creación de newsletter quincenal como medio de comunicación con el equipo.

- Campaña de comunicación en la Comunidad de Madrid.

- Creación de un buzón de sugerencias al ciudadano, hojas de opinión y libro de visitas.

5.- Formalización del contrato:

A) Fecha: 1 de octubre de 2015.

B) Plazo de duración: Un año, contado a partir del 1 de octubre de 2015, pudiendo prorrogarse un año más por mutuo acuerdo de las partes.

Guadalajara, 5 de octubre de 2015.– El Alcalde.